Germany

Berlin

Doctolib GmbH

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Doctolib sucht Dich als Praktikant:in im Bereich Projektmanagement&nbsp;für unseren Standort in Berlin.&nbsp;
Als Praktikant:in in unserem Projektmanagement-Team bist du die rechte Hand unserer Projektmanager:innen und somit für die Implementierung und das Onboarding unserer Software in den Arztpraxen zuständig.
Deine Aufgaben
Als Praktikant:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen:&nbsp;
<ul>
<li>Du stehst im regelmäßigen Austausch mit sämtlichen Stakeholdern (Arztpraxen, Sales, Projektmanagement, etc.) um die Software nach den Wünschen unserer Kund:innen anpassen zu können</li>
<li>Du unterstützt dein Team bei der Schulung unser Neukund:innen, um einen reibungslosen Übergang zu Doctolib zu garantieren</li>
<li>Du machst alle unsere Benutzer:innen zu einem Fan des Doctolib-Konzepts und -Abenteuers</li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!&nbsp;
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
<ul>
<li>Du bist im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang immatrikuliert, oder hast dein Studium gerade frisch abgeschlossen und suchst ein 6-monatiges Praktikum</li>
<li>Du bist kontaktfreudig und arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern im Unternehmen zusammen</li>
<li>Du konntest im Idealfall bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit Kund:innen, im Projektmanagement o.ä. sammeln</li>
<li>Du bist strukturiert und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick</li>
<li>Du arbeitest gerne lösungs- und detailorientiert und bringst eine technische Affinität mit</li>
<li>Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie fließend Englisch (B2-C1)</li>
</ul>
Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy</li>
<li>Perks und Benefits wie vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.</li>
<li>28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf deine Arbeitszeiten berechnet)</li>
<li>Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Catalog und weitere Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)</li>
<li>Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht</li>
<li>Ein modernes, attraktives Büro in Berlin Kreuzberg, inklusive regelmäßiger Angebote zum Frühstücken und anderen Vorteilen</li>
<li>Regelmäßige Team-Events und weitere Veranstaltungen&nbsp;</li>
</ul>
Der Interview-Prozess
<ul>
<li>Interview mit Deinem Talent Partner</li>
<li>Interview &amp; Case Study mit Deiner zukünftigen Managerin</li>
</ul>
Job Details 
<ul>
<li>Praktikum, Vollzeit (40h/Woche)</li>
<li>Tätigkeitsdauer: 6 Monate</li>
<li>Arbeitsort: Berlin</li>
<li>Gehalt: 1900 - 2200€ / Monat</li>
<li>Startdatum: März 2024</li>
<li>Hybrid erlaubt </li>
</ul>
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte hier.
Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter&nbsp;******.

Project Manager

German

English

Sales

Praktikum Projektmanagment E-Health (x/f/m)

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
In dieser Position verantwortest Du die Umsetzung des Konzeptes von Doctolib in Krankenh&auml;usern. Dabei wird es die Mission von Dir und Deinem Team sein u.a. die Umsetzung des KHZG auf Basis unserer L&ouml;sungen und der aktuellen Krankenhaus-Digitalisierungsprozesse bei unseren Kunden zu definieren. Durch Deine bisherige Erfahrung im Umsetzen (digitaler) Projekte stiftest Du f&uuml;r die aktuellen Ziele von Doctolib und die digitale Zukunft des Gesundheitswesens einen wichtigen Beitrag.&nbsp;
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du verantwortest die Umsetzung des Konzeptes von Doctolib in Krankenh&auml;usern vor Ort und ber&auml;tst unsere Kunden zu digitalen Behandlungsabl&auml;ufen und Krankenhausprozessen</li>
<li>Du agierst als zentrale Ansprechperson f&uuml;r alle Stakeholder des Projekts und leitest Workshops im Rahmen der Projektumsetzung</li>
<li>Du sorgst daf&uuml;r, dass Doctolib in den bestehenden Prozessen ad&auml;quat integriert wird und richtest das Doctolib-System bedarfsgerecht entsprechend ein</li>
<li>Du nimmst die Grundeinrichtung der Schnittstelle zwischen Doctolib und KIS Systemen vor und unterst&uuml;tzt bei notwendigen Fehleranalysen</li>
<li>Du schulst die Anwendenden unserer L&ouml;sungen und begleitest den Launch</li>
<li>Nach erfolgreicher Umsetzung des Projektes sorgst Du f&uuml;r eine reibungslose &Uuml;bergabe an unser Performance Team und tr&auml;gst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Produktes bei</li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen F&auml;higkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!&nbsp;
&nbsp;
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
<ul>
<li>Du verf&uuml;gst &uuml;ber ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung idealerweise mit relevantem Bezug, sowie &uuml;ber&nbsp;</li>
<li>Mehrj&auml;hrige und einschl&auml;gige Berufserfahrung im Projekt- und /oder Accountmanagement und hast dabei eigenst&auml;ndig Projekte erfolgreich umgesetzt&nbsp;</li>
<li>Du bist in der Lage mit Deinen ausgepr&auml;gten Kommunikationsf&auml;higkeiten zu begeistern und kannst auch anspruchsvollste Stakeholder proaktiv beraten&nbsp;</li>
<li>Du denkst analytisch, handelst strukturiert und bist in der Lage komplexe Sachverhalte zu erfassen, zielgruppengerecht Handlungsempfehlungen abzuleiten und diese umzusetzen</li>
<li>F&uuml;hrerschein der Klasse B sowie die Sprachen Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau (C Level nach GER)</li>
</ul>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Besonders interessant sind f&uuml;r uns au&szlig;erdem:&nbsp;
<ul>
<li>Relevante Berufserfahrung im Gesundheitswesen insbesondere in/mit Kliniken&nbsp;</li>
<li>Ein fortgeschrittenes Verst&auml;ndnis von digitalen Prozessen und L&ouml;sungen</li>
<li>Erfahrung in deren Einf&uuml;hrung in Verbindung mit KIS oder RIS Systemen&nbsp;</li>
</ul>
Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm f&uuml;r alle Doctoliber</li>
<li>Monatlicher-Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket</li>
<li>Dienstwagen gem&auml;&szlig; Doctolib Dienstwagenrichtlinien</li>
<li>Ein strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib Academy</li>
<li>Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise)</li>
<li>Transparente interne Mobilit&auml;tsangebote f&uuml;r alle Doctoliber</li>
<li>Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohlt&auml;tigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterst&uuml;tzen und eine positive soziale Wirkung zu erzielen</li>
<li>Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psycholog:innen in Zusammenarbeit mit externen Partnern</li>
<li>Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Pr&auml;sentationen enth&auml;lt</li>
<li>Moderne B&uuml;ros, die einen Austausch und das Wohlbefinden f&ouml;rdern</li>
<li>Ein gef&ouml;rdertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club</li>
<li>Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zusch&uuml;sse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder Naturheilkunde</li>
<li>Finanzieller Zuschuss im Falle eines Umzugs aus dem Ausland</li>
<li>Ein flexibler Arbeitsmodus, von Hybrid, zu Office-basiertem Arbeiten</li>
</ul>
Der Interview-Prozess
<ul>
<li>Interview mit einem Mitarbeitenden des Talent-Teams</li>
<li>Interview mit Pr&auml;sentation einer Case-Study an einen Lead der Fachabteilung</li>
<li>Interview mit einer Person im Management der Fachabteilung</li>
<li>Referenz-Pr&uuml;fung (z.b. Abschluss- /Arbeitszeugniss)&nbsp;</li>
</ul>
Job Details&nbsp;
<ul>
<li>Arbeitsvertrag:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Festanstellung&nbsp;</li>
<li>Arbeitsumfang:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Vollzeit&nbsp;</li>
<li>Arbeitsort :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Berlin /&nbsp; M&uuml;nchen / K&ouml;ln / Hamburg&nbsp;</li>
<li>Startdatum:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;n&auml;chst m&ouml;glich</li>
<li>Arbeitsmodus:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Hybrid (3 Tage Office / 2 Tage HomeOffice) mit Reiseanteil zu Kundenstandorten deutschlandweit</li>
</ul>
&nbsp;
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f&ouml;rdert und Vielfalt sch&auml;tzt. Wir freuen uns &uuml;ber alle Bewerbungen und bearbeiten diese v&ouml;llig unabh&auml;ngig von Geschlecht, Religionszugeh&ouml;rigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular &uuml;bermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. F&uuml;r weitere Informationen &uuml;ber die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte hier.
Wenn Du Deine Rechte aus&uuml;ben m&ouml;chtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter ******.
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Account Manager

Munich

Onboarding

Projektmanager e-Health Krankenhäuser (x/f/m)

Initiativbewerbung für eine Stelle im Sales Team - Leipzig
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Wir wollen dich kennenlernen - Auch wenn wir gerade nicht aktiv nach Verstärkung suchen. Aber was nicht ist, kann ja noch werden! Manche Situationen sind einfach nicht vorhersehbar, wodurch wir gerne mit Dir sprechen wollen.
Du magst es, nah am Kunden zu sein und im Außendienst zu arbeiten oder willst als Quereinsteiger eine Karriere im Vertrieb starten?
Super! Dann schick uns deinen Lebenslauf und wir nehmen den ersten Kontakt auf, obwohl wir noch keine vakante Stelle haben.&nbsp;
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du steuerst den gesamten Vertriebsweg vom Erstkontakt (Cold Calling/Kaltakquise) über den Vertragsabschluss (Closing/Vor Ort Termin) bis hin zur Implementation (Training) unseres Termin Managementsystems in der Praxis</li>
<li>Du bist maßgeblich verantwortlich für unseren Umsatz (MRR), für die Aktivitäten und somit für das Wachstum Deiner Region</li>
<li>Du akquirierst selbstständig Ärzte:innen und agierst als Konzeptberater:in, um deren Bedürfnisse und Herausforderungen im Detail zu analysieren, zu verstehen und dadurch einen echten Mehrwert mit unserem Produkt zu schaffen</li>
<li>Du koordinierst die Zusammenarbeit mit dem Bereich Deployment (Operations &amp; Integration) und Marketing um unsere Partner erfolgreich zu digitalisieren</li>
<li>Du trackst regelmäßig Dein Sales Reporting und Forecasting mittels Salesforce um Deinen Erfolg zu messen</li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,&nbsp; aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!&nbsp;
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du mit:
<ul>
<li>Du hast idealerweise Erfahrung im Vertrieb, vergleichsweise als Sales Development Representative, Inside Sales Manager und/oder als Sales Manager im Außendienst, idealerweise für Lösungen im B2B Bereich</li>
<li>Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder eine relevante erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und möchtest die Gesundheitsbranche durch Digitalisierung nachhaltig verändern</li>
<li>Eine “Hunter-Mentalität”. Du gibst bei einem ersten “Nein” nicht auf, weil Du die Herausforderung genießt und motiviert bist, das Gesundheitswesen zu transformieren</li>
<li>Du hast ein Entrepreneurial Mindset, bist ergebnisorientiert und über dich zeichnet ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus um Deinen eigenen Karrierepfad bei uns zu gestalten</li>
<li>Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
&nbsp;
Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber:innen</li>
<li>Monatlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket</li>
<li>Dienstwagen gemäß Doctolibs Dienstwagenrichtlinien</li>
<li>Ein 6-monatiges, strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib Academy</li>
<li>Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise)</li>
<li>Eine 1-monatige Sales Academy mit Vertriebsschulungen als Starthilfe</li>
<li>Transparente interne Mobilitätsangebote, für die sich jede:r bewerben kann</li>
<li>Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen und eine positive soziale Wirkung zu erzielen</li>
<li>Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psycholog:innen in Zusammenarbeit mit externen Partnern</li>
<li>Finanzielle Bezuschussung im Falle eines Umzugs aus dem Ausland</li>
<li>Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Präsentationen enthält</li>
<li>Moderne Büros, die einen Austausch und das Wohlbefinden fördern</li>
<li>Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club</li>
<li>Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder Naturheilkunde</li>
</ul>
&nbsp;
Wie geht es nach deiner Initiativbewerbung weiter
<ol>
<li>Wir sichten deine Bewerbung und melden uns bei dir zurück</li>
<li>Wir nehmen Dich in unseren Talentpool auf</li>
<li>Wir kontaktieren dich, sobald eine passende Stelle auf geht, noch bevor wir die Stellenanzeige veröffentlichen. Du stehst also ganz vorne in der Schlange.</li>
</ol>
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich schriftlich an uns wenden unter ******.

Inside Sales Manager

Sales Manager

Dresden

Forecasting

Inside Sales

Cold Calling

Sales Representative (x/f/m) - Initiativbewerbung

Du magst es Kunden zu beraten und willst eine Karriere im Kundenservice starten?&nbsp;
Doctolib sucht zur Verst&auml;rkung des Teams und zur engen Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen nach eine(r)m Mitarbeiter*in im Product Support.
&nbsp;
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du betreust und begleitest die &Auml;rzt*innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen</li>
<li>Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von Email-Anfragen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher</li>
<li>Nach dem Onboarding Team bist Du erste*r Ansprechpartner*in und schulst die &Auml;rzt*innen in der Nutzung unserer Software entsprechend nach</li>
<li>Du machst alle unsere &Auml;rzt*innen zu Doctolib-Fans und l&auml;sst sie Teil des Abenteuers werden</li>
<li>Je nach Profil und Deinen eigenen Vorstellungen unterst&uuml;tzen wir Dich darin, Dich im Rahmen verschiedener Projekte pers&ouml;nlich und fachlich weiterzuentwickeln &ndash; bei entsprechender Eignung auch in eine Managementrolle hinein. </li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,&nbsp; aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen F&auml;higkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!
Um Teil unseres Teams zu werden bringst du mit
<ul>
<li>Du verf&uuml;gst &uuml;ber eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li>
<li>Du bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, IT Support oder technischer Beratung mit</li>
<li>Du bist technikaffin und vertraut mit g&auml;ngigen Office Anwendungen (Outlook, GSuite)</li>
<li>Du besitzt eine zuvorkommende Art und eine gro&szlig;e Portion Geduld</li>
<li>Du bringst viel Freude am Umgang mit Kund*innen mit</li>
<li>Du bist empathisch und hast Freude daran, Herausforderungen zu verstehen und zu bew&auml;ltigen</li>
<li>Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbst&auml;ndige Arbeitsweise aus</li>
<li>Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast Grundkenntnisse in Englisch</li>
</ul>
&nbsp;
Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Perks und Benefits wie &Ouml;PNV-Ticket, verg&uuml;nstigte Mitgliedschaften f&uuml;r den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm f&uuml;r alle Doctoliber</li>
<li>28 Urlaubstage + 1 Tag zus&auml;tzlich f&uuml;r jedes volle Besch&auml;ftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)</li>
<li>Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy.&nbsp;</li>
<li>Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)</li>
<li>Team-Events sowie ein j&auml;hrliches Company-Offsite</li>
<li>Die M&ouml;glichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten</li>
</ul>
&nbsp;
Der Interview Prozess
<ul>
<li>Erstes Interview mit dem/r Recruiter*in</li>
<li>Interview mit deinem/r zuk&uuml;nftigen Manager*in</li>
</ul>
&nbsp;
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f&ouml;rdert und Vielfalt sch&auml;tzt. Wir freuen uns &uuml;ber alle Bewerbungen und bearbeiten diese v&ouml;llig unabh&auml;ngig von Geschlecht, Religionszugeh&ouml;rigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular &uuml;bermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. F&uuml;r weitere Informationen &uuml;ber die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier.
Wenn Sie Ihre Rechte aus&uuml;ben m&ouml;chten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, k&ouml;nnen Sie sich schriftlich an uns wenden unter ******.

Technical Support Specialist

Customer Care Specialist

Product Support

Mitarbeiter*in im Product Support (x/f/m)

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Du magst es Kunden zu beraten und willst eine Karriere im Customer Service starten?&nbsp;
Doctolib sucht zur Verst&auml;rkung des Teams und zur engen Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen nach eine(r)m Customer Service Consutant (x/f/m).
&nbsp;
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du betreust und begleitest die &Auml;rzt*innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen</li>
<li>Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von Email-Anfragen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher</li>
<li>Nach dem Onboarding Team bist Du erste*r Ansprechpartner*in und schulst die &Auml;rzt*innen in der Nutzung unserer Software entsprechend nach</li>
<li>Du machst alle unsere &Auml;rzt*innen zu Doctolib-Fans und l&auml;sst sie Teil des Abenteuers werden</li>
<li>Je nach Profil und Deinen eigenen Vorstellungen unterst&uuml;tzen wir Dich darin, Dich im Rahmen verschiedener Projekte pers&ouml;nlich und fachlich weiterzuentwickeln &ndash; bei entsprechender Eignung auch in eine Managementrolle hinein. </li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,&nbsp; aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen F&auml;higkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem! 
Um Teil unseres Teams zu werden bringst du mit
<ul>
<li>Du verf&uuml;gst &uuml;ber eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li>
<li>Du bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, IT Support oder technischer Beratung mit</li>
<li>Du bist technikaffin und vertraut mit g&auml;ngigen Office Anwendungen (Outlook, GSuite)</li>
<li>Du besitzt eine zuvorkommende Art und eine gro&szlig;e Portion Geduld</li>
<li>Du bringst viel Freude am Umgang mit Kund*innen mit</li>
<li>Du bist empathisch und hast Freude daran, Herausforderungen zu verstehen und zu bew&auml;ltigen</li>
<li>Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbst&auml;ndige Arbeitsweise aus</li>
<li>Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast Grundkenntnisse in Englisch</li>
</ul>
&nbsp;
Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Perks und Benefits wie &Ouml;PNV-Ticket, verg&uuml;nstigte Mitgliedschaften f&uuml;r den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm f&uuml;r alle Doctoliber</li>
<li>28 Urlaubstage + 1 Tag zus&auml;tzlich f&uuml;r jedes volle Besch&auml;ftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)</li>
<li>Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy.&nbsp;</li>
<li>Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)</li>
<li>Team-Events sowie ein j&auml;hrliches Company-Offsite</li>
<li>Die M&ouml;glichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten</li>
</ul>
&nbsp;
Der Interview Prozess
<ul>
<li>Erstes Interview mit dem/r Recruiter*in</li>
<li>Interview mit deinem/r zuk&uuml;nftigen Manager*in</li>
</ul>
&nbsp;
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f&ouml;rdert und Vielfalt sch&auml;tzt. Wir freuen uns &uuml;ber alle Bewerbungen und bearbeiten diese v&ouml;llig unabh&auml;ngig von Geschlecht, Religionszugeh&ouml;rigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular &uuml;bermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. F&uuml;r weitere Informationen &uuml;ber die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier.
Wenn Sie Ihre Rechte aus&uuml;ben m&ouml;chten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, k&ouml;nnen Sie sich schriftlich an uns wenden unter ******.

Customer Service

Customer Service Consultant (x/f/m)

Du magst es Kund*innen zu beraten oder willst als Quereinsteiger*in eine Karriere im Kundenservice starten?&nbsp;
Doctolib sucht zur Verst&auml;rkung des Team und zur engen Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen nach eine*r Mitarbeiter*in im Kundenservice (x/f/m).
&nbsp;
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du betreust und begleitest die &Auml;rzt*innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen</li>
<li>Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von Email-Anfragen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher</li>
<li>Nach dem Onboarding Team bist Du erste*r Ansprechpartner*in und schulst die &Auml;rzt*innen in der Nutzung unserer Software entsprechend nach</li>
<li>Du machst alle unsere &Auml;rzt*innen zu Doctolib-Fans und l&auml;sst sie Teil des Abenteuers werden</li>
<li>Je nach Profil und Deinen eigenen Vorstellungen unterst&uuml;tzen wir Dich darin, Dich im Rahmen verschiedener Projekte pers&ouml;nlich und fachlich weiterzuentwickeln &ndash; bei entsprechender Eignung auch in eine Managementrolle hinein. </li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,&nbsp; aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen F&auml;higkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!
Um Teil unseres Teams zu werden bringst du mit
<ul>
<li>Du verf&uuml;gst &uuml;ber eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li>
<li>Du bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, IT Support oder technischer Beratung mit</li>
<li>Du bist technikaffin und vertraut mit g&auml;ngigen Office Anwendungen (Outlook, GSuite)</li>
<li>Du besitzt eine zuvorkommende Art und eine gro&szlig;e Portion Geduld</li>
<li>Du bringst viel Freude am Umgang mit Kund*innen mit</li>
<li>Du bist empathisch und hast Freude daran, Herausforderungen zu verstehen und zu bew&auml;ltigen</li>
<li>Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbst&auml;ndige Arbeitsweise aus</li>
<li>Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast Grundkenntnisse in Englisch</li>
</ul>
&nbsp; Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Perks und Benefits wie &Ouml;PNV-Ticket, verg&uuml;nstigte Mitgliedschaften f&uuml;r den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm f&uuml;r alle Doctoliber</li>
<li>28 Urlaubstage + 1 Tag zus&auml;tzlich f&uuml;r jedes volle Besch&auml;ftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)</li>
<li>Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy.&nbsp;</li>
<li>Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)</li>
<li>Team-Events sowie ein j&auml;hrliches Company-Offsite</li>
<li>Die M&ouml;glichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten</li>
</ul>
&nbsp;
Der Interview Prozess
<ul>
<li>Erstes Interview mit dem/r Recruiter*in</li>
<li>Interview mit deinem/r zuk&uuml;nftigen Manager*in</li>
</ul>
&nbsp;
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f&ouml;rdert und Vielfalt sch&auml;tzt. Wir freuen uns &uuml;ber alle Bewerbungen und bearbeiten diese v&ouml;llig unabh&auml;ngig von Geschlecht, Religionszugeh&ouml;rigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular &uuml;bermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. F&uuml;r weitere Informationen &uuml;ber die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier.
Wenn Sie Ihre Rechte aus&uuml;ben m&ouml;chten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, k&ouml;nnen Sie sich schriftlich an uns wenden unter ******.

Mitarbeiter*in im Kundenservice (x/f/m)

Mitarbeiter*in im Kundenservice (x/f/m) - Quereinstieg

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Doctolib sucht zur Verst&auml;rkung des Teams eine:n Customer Farming
 Manager (x/f/m). In dieser Position k&uuml;mmerst du dich um die langfristige Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen und treibst so die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. Mithilfe von Tools und Analysen hilfst du unseren Bestandskund:innen dabei, deren Kalendereinstelungen zu optimieren und so f&uuml;r starke Performance zu sorgen. Du bist somit echte:r Produkt-Expert:in und ma&szlig;geblich f&uuml;r den Erfolg unserer Kund:innen verantwortlich.&nbsp;
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du verantwortest unsere Bestandskund:innen im kleinen bis mittelgro&szlig;en Kundenbereich (SMB)</li>
<li>Du erkennst Optimierungspotential und arbeitest aktiv mit unserem Produkt, um durch entsprechende Anpassungen optimal auf die Bed&uuml;rfnisse unserer Kund:innen einzugehen und die gemeinsamen Ziele zu erreichen</li>
<li>Anhand von Reportings und Statistiken erstellst du einen konkreten Plan f&uuml;r unsere Kund:innen und tr&auml;gst somit ma&szlig;geblich dazu bei, die Performance zu verbessern und die gemeinsamen Ziele zu erreichen</li>
<li>Du f&uuml;hrst regelm&auml;&szlig;ig Audits zur Optimierung oder auch Nachschulungen f&uuml;r die Product Adoption durch und sorgst somit f&uuml;r ein hervorragendes Produkterlebnis</li>
<li>Du bringst Dich mit Deinem Wissen ma&szlig;geblich ein und unterst&uuml;tzt das Team bei der Zielerreichung</li>
<li>Du &uuml;berzeugst in der Einhaltung und Optimierung qualitativer und quantitativer Kennzahlen (Kund:innenzufriedenheit, P&uuml;nktlichkeit der Umsetzung, usw.)</li>
</ul>
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,&nbsp; aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen F&auml;higkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem! 
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:&nbsp; 
<ul>
<li>Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Account Management, Vertrieb, Projektmanagement oder Customer Success mit</li>
<li>Du bist serviceorientiert und verf&uuml;gst &uuml;ber eine sehr strukturierte &amp; analytische Arbeitsweise</li>
<li>Du agierst proaktiv und handelst l&ouml;sungsorientiert</li>
<li>Idealerweise hast du Erfahrungen in der Arbeit mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)</li>
<li>Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Franz&ouml;sisch oder Italienisch sind ein Plus </li>
</ul>
Was wir Dir bieten
<ul>
<li>Ein 3-monatiges, strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib Academy</li>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm f&uuml;r alle Doctoliber</li>
<li>28 Urlaubstage + 1 Tag zus&auml;tzlich f&uuml;r jedes vollendete Besch&auml;ftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Erstattung der &Ouml;PNV-Kosten</li>
<li>Eine verg&uuml;nstigte Mitgliedschaft bei unserem Kooperationspartner Urban Sports Club</li>
<li>Angebote zur Unterst&uuml;tzung Deines mentalen Wohlbefindens durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit moka.care</li>
<li>Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierende Pr&auml;sentationen enth&auml;lt</li>
<li>Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (z.B. Englisch, Soft Skills, Fachkenntnisse &amp; Know-how)</li>
<li>Verpflegungsgutscheine und gesunde Snacks im B&uuml;ro, sowie regelm&auml;&szlig;ige Angebote zum Fr&uuml;hst&uuml;ck oder BBQ</li>
<li>Moderne, attraktive B&uuml;ros, die zum Austausch einladen das Wohlbefinden f&ouml;rdern</li>
<li>Regelm&auml;&szlig;iges Teambuilding &amp; weitere Veranstaltungen (Doctoberfest, Kids day&hellip;)</li>
</ul>
Unsere flexiblen Office Guidelines&nbsp;
Wir bieten f&uuml;r diese Position zwei Arbeitsmodi an:
<ul>
<li>Hybrid: Du arbeitest 2 bis 3 Tage pro Woche im Berliner B&uuml;ro&nbsp;</li>
<li>Office-based: Du arbeitest immer im Berliner B&uuml;ro</li>
</ul>
Der Interview-Prozess
<ul>
<li>Kennenlern-Interview mit Deiner Talent Partnerin</li>
<li>Interview mit Deiner Managerin</li>
<li>Case Study und finales Gespr&auml;ch</li>
</ul>
Job Details
<ul>
<li>Festanstellung</li>
<li>Vollzeit</li>
<li>Arbeitsort: Berlin</li>
<li>Startdatum: ab sofort</li>
</ul>
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f&ouml;rdert und Vielfalt sch&auml;tzt. Wir freuen uns &uuml;ber alle Bewerbungen und bearbeiten diese v&ouml;llig unabh&auml;ngig von Geschlecht, Religionszugeh&ouml;rigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular &uuml;bermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. F&uuml;r weitere Informationen &uuml;ber die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier.
Wenn Sie Ihre Rechte aus&uuml;ben m&ouml;chten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, k&ouml;nnen Sie sich schriftlich an uns wenden unter ******.

Customer Success Manager

Customer Relation Manager

eHealth

Healthcare Management

Account management

Customer Success Manager- SMB (x/f/m)

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Vertrieb ist Deine Leidenschaft, Du magst es im Außendienst nah am Kund:innen zu sein oder willst als Quereinsteiger:in eine Karriere im Vertrieb starten?&nbsp;
Wir suchen Dich als passionierten Sales Manager&nbsp;(x/f/m) – eHealth in ganz Deutschland in Vollzeit&nbsp;
Du bist bereit mit uns gemeinsam die Gesundheitsbranche zu transformieren und zu digitalisieren? Du willst maßgeblich Treiber:in unseres deutschlandweiten Wachstums sein mit einem Produkt was einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet und einen deutlichen Einfluss hat? Dann nimm unsere Herausforderung an, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und das gemeinsam mit ca. 3.000 motivierten Kolleg:innen in Frankreich, Deutschland und Italien und bewirb Dich jetzt!
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Du bist Ansprechpartner:in von der Kaltakquise, dem Vertragsabschluss bis zu der Implementierung unseres Produktes in der Praxis</li>
<li>Du bist maßgeblich für unseren Umsatz verantwortlich und somit für das Wachstum in Deiner Region</li>
<li>Du akquirierst selbstständig Ärzt:innen und agierst als Konzeptberater:in, um deren Bedürfnisse und Herausforderungen im Detail zu analysieren, zu verstehen und dadurch einen echten Mehrwert mit unserem Produkt zu schaffen</li>
<li>Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den Bereichen Deployment und Marketing </li>
<li>Du trackst regelmäßig Dein Sales Reporting und Forecasting mittels Salesforce um Deinen Erfolg zu messen</li>
</ul>
Dein Profil&nbsp;
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,&nbsp; aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:
<ul>
<li>Du bist zielstrebig, ergebnisorientiert und gibst bei einem ersten “Nein” nicht auf, weil Du die Herausforderung genießt und motiviert bist</li>
<li>Du hast ein sicheres Auftreten und kommunizierst selbstbewusst, freundlich und bestimmt</li>
<li>Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau </li>
<li>Du besitzt einen Führerschein der Klasse B </li>
<li>Du hast einen Hochschulabschluss, eine relevante&nbsp; Ausbildung oder die Motivation bei uns als Quereinsteiger:in durchzustarten</li>
</ul>
Besonders interessant sind für uns außerdem:
<ul>
<li>Du bringst erste Erfahrungen im Bereich der Kaltakquise mit</li>
<li>Du hast bereits eine berufliche Tätigkeit im Vertrieb gehabt&nbsp;</li>
<li>Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis und du interessierst dich für Digitalisierung</li>
</ul>
Was wir dir bieten&nbsp;
<ul>
<li>Eine 1-monatige Sales Academy mit Vertriebsschulungen als Starthilfe</li>
<li>Monatlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket</li>
<li>28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes weitere Jahr Betriebszugehörigkeit (max. 30 Tage)&nbsp;</li>
<li>Dienstwagen gemäß Doctolibs Dienstwagenrichtlinien</li>
<li>Flexibilität, mit der Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (bis zu zwei Tage pro Woche)</li>
<li>Ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber</li>
<li>Eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club&nbsp;</li>
<li>Unterstützung Deines mentalen Wohlbefindens durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit moka.care</li>
<li>Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise)</li>
<li>Transparente interne Mobilitätsangebote, für die sich jede:r bewerben kann</li>
<li>Moderne Büros, die einen Austausch und das Wohlbefinden fördern</li>
<li>Verpflegungsbudget und gesunde Snacks im Büro</li>
<li>Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Präsentationen enthält</li>
<li>Finanzielle Bezuschussung im Falle eines Umzugs aus dem Ausland</li>
<li>Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder Naturheilkund</li>
<li>Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen und eine positive soziale Wirkung zu erzielen</li>
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Der Interview-Prozess
&nbsp; &nbsp; &nbsp; 1. Interview mit Deiner/m Talent Partner:in (remote - 45´)&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2. Interview mit der/m Hiring Manager:in und Teamlead aus der Abteilung (remote - 60´) &nbsp; &nbsp; &nbsp; 3. DoctoDay - verbringe einen Tag mit Deinem zukünftigen Team und erhalte einen ersten Einblick in den Job als Sales Manager:in &nbsp; &nbsp; &nbsp; 4. Mindestens eine Referenzprüfung
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
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